Produits non éligibles à l'échange ou au remboursement
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits corporels et de bain, une fois ouverts ou utilisés, ne peuvent pas être retournés ni remboursés. Cela inclut, mais sans s'y limiter, les produits tels que les gels douche, les huiles essentielles, les crèmes, les savons, et tout autre produit qui a été ouvert ou utilisé.
Produits défectueux ou erronés
Si vous avez reçu un produit défectueux ou un produit incorrect, veuillez nous contacter immédiatement en fournissant des photos du produit concerné ainsi que votre numéro de commande. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou procéderons à un remboursement complet, y compris les frais de retour.
